Публичная оферта на индивидуальную печать
Настоящая оферта определяет условия выполнения работ по индивидуальному нанесению изображений и надписей по заказу клиента. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Заводской Игорь Александрович, ИНН 166109762249, ОГРНИП 324169000159951, работающий под обозначением ZAVOD / STUDIO.
1. Общие условия
1.1. Оферта адресована физическим лицам, заказывающим работы для личных, семейных и домашних нужд. Условия заказов для предпринимательской деятельности и оптовых партий могут согласовываться отдельным договором.
1.2. Сайт Исполнителя: zavodprintstudio.ru.
1.3. К отношениям сторон применяются законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и обязательные правила, применимые к конкретному заказу. Оферта не ограничивает права, предоставленные потребителю законом.
2. Предмет заказа
2.1. Исполнитель выполняет индивидуальную печать по фотографиям, изображениям, надписям и параметрам, выбранным Заказчиком. Результат заказа — изделие с персональным нанесением. Печать на плёнке выполняется при выборе соответствующей услуги.
2.2. Заказчик самостоятельно выбирает вид и количество изделий, размер, цвет, стороны печати, фотографии, текст и параметры макета. Состав заказа и стоимость отображаются при оформлении.
2.3. Конструктор предназначен для быстрого оформления индивидуального заказа. В производство передаются макет и файлы, отправленные Заказчиком вместе с заказом; дополнительное утверждение макета не требуется.
2.4. Состав классической футболки, футболки оверсайз и лонгслива — 100% хлопок. Состав худи — 80% хлопок и 20% полиэстер.
3. Оформление заказа и требования к макету
3.1. Заказчик создаёт макет, проверяет его, указывает контакты и данные доставки и оформляет заказ. Макет и исходные файлы прикрепляются автоматически. Дополнительные пожелания указываются в комментарии к заказу.
3.2. Перед отправкой заказа Заказчик самостоятельно отмечает согласие с офертой. Оформление неоплаченного заказа не означает поступления оплаты или начала изготовления.
3.3. Оплата заказа означает принятие условий настоящей публичной оферты. Отдельное подписание договора и дополнительное подтверждение макета не требуются. После поступления оплаты и файлов заказ передаётся в производство по отправленному макету.
3.4. До оплаты Заказчик проверяет фотографии, текст, орфографию, размер и цвет изделия, стороны печати, расположение и размер принта. Предпросмотр показывает примерное расположение и размер. После начала изготовления изменение макета возможно только по отдельному согласованию, если это технически возможно.
3.5. Требования к растровому макету: разрешение не менее 300 DPI при выбранном размере печати в сантиметрах. Например, для ширины 29,7 см требуется не менее 3508 пикселей. Простая смена значения DPI или увеличение изображения не добавляют деталей исходному файлу. Заказчик самостоятельно проверяет качество и достаточное разрешение загружаемых изображений. Фотографии низкого качества, размытие и сжатие могут быть видны в печати.
4. Цена, оплата и передача результата
4.1. Цены указываются в рублях. Стоимость выбранного заказа и доступной доставки отображается до оплаты. Дополнительные платные работы выполняются только с согласия Заказчика.
4.2. Заказчик выбирает доступный при оформлении способ доставки, указывает адрес и данные получателя и оплачивает заказ и доставку. Отправка производится выбранным способом по указанным в заказе данным. Заказчик отвечает за их правильность. Если автоматический выбор доставки или онлайн-оплата недоступны, условия и способ оплаты сообщаются до оплаты; оформление заявки само по себе не считается оплатой.
4.3. Изготовление начинается после поступления оплаты и получения файлов заказа. Исполнитель предоставляет документ об оплате в предусмотренных законом случаях.
4.4. Срок изготовления — до 7 календарных дней со дня получения оплаты и файлов заказа. Обычно изготовление занимает 1–2 дня. Срок перевозки выбранной службой доставки в срок изготовления не входит.
5. Материалы Заказчика
5.1. Заказчик предоставляет материалы, необходимые для выполнения работ, и подтверждает наличие прав и законных оснований для их использования, включая изображения людей. Исполнитель вправе запросить уточнения и отказать в выполнении заказа, если его содержание нарушает закон.
5.2. Материалы используются для подготовки и исполнения заказа. Передача фотографий для печати не предоставляет Исполнителю право публиковать их в рекламе, социальных сетях или портфолио без отдельного согласия.
5.3. Контактные данные используются для обработки заявки и исполнения договора в пределах законных оснований. Согласие с офертой не является согласием на рекламные рассылки и не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется законом.
5.4. Фотографии, исходники и файлы макета хранятся 14 календарных дней с момента принятия оплаченного заказа в работу, затем подлежат удалению, кроме предусмотренных законом случаев и необходимости рассмотрения конкретной претензии. После удаления для повторной печати файлы нужно загрузить заново. Подробности обработки данных — в политике.
6. Отказ от заказа и возврат
6.1. Для отмены или изменения заявки Заказчик обращается к Исполнителю по указанным ниже контактам. Если заключён договор выполнения работ или оказания услуг, Заказчик вправе отказаться от его исполнения с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением этого договора, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Размер и связь расходов с заказом должны быть обоснованы; фиксированный штраф за отказ не устанавливается.
6.2. Когда к передаче результата применяются правила дистанционной продажи, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Такими свойствами могут обладать изделия с личными фотографиями, именами и иными персональными элементами конкретного Заказчика.
6.3. Ограничение возврата качественного индивидуализированного изделия не отменяет требований при недостатках, нарушении сроков, несоответствии согласованному макету и иных нарушениях обязательств. Права Заказчика определяются законом с учётом существа конкретного договора.
7. Качество и обращения
7.1. Результат должен соответствовать согласованному заданию и обязательным требованиям. При получении Заказчик проверяет комплектность и видимые повреждения. Отсутствие замечаний при получении не лишает права заявить о скрытых недостатках в установленный законом срок.
7.2. При недостатках работы Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая устранение недостатков, уменьшение цены, повторное выполнение работы и иные законные требования. В применимых случаях действуют также правила о недостатках товара. Выбор способа защиты и основания возврата денежных средств определяются законом.
7.3. Обращения и претензии можно направить на zavodsckoii@yandex.ru. Для поиска заказа желательно указать его номер, описание вопроса и контакт для ответа. Фотографии могут помочь рассмотрению, но не устанавливаются как обязательное условие реализации законных прав. Срок ответа и удовлетворения требования определяется применимыми нормами закона.
8. Изменения и разрешение споров
8.1. Новая редакция оферты применяется к новым заказам с момента размещения. Условия уже заключённого договора не изменяются в одностороннем порядке путём публикации новой редакции.
8.2. Стороны могут урегулировать разногласия путём переговоров. Это не ограничивает право потребителя обратиться в суд или государственный орган и не устанавливает обязательный досудебный порядок сверх предусмотренного законом. Недействительность отдельного условия не отменяет остальные положения и законные права сторон.
9. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Заводской Игорь Александрович
ИНН: 166109762249
ОГРНИП: 324169000159951
Телефон: +7 960 074-10-44
Электронная почта: zavodsckoii@yandex.ru
Telegram: @dtf_pr
